Falabella: Servicio al cliente y Oficinas
Si eres cliente del Banco Falabella y por algún motivo necesitas ponerte en contacto con un asesor para resolver una inquietud, hoy en día cuentas con varios canales de atención. La entidad ha puesto a tu disposición desde sucursales y números de teléfono para que puedas realizar consultas y gestionar reclamos.
SELECCIONA UNA DE LAS OPCIONES
Muchas veces precisamos contar con un espacio en el que nos faciliten información sobre los productos y servicios de una institución bancaria. En este sentido, el Banco Falabella posee varias alternativas para que se te haga simple comunicarte con un representante de atención al cliente. Una de las opciones es el contacto a través de un número de WhatsApp. Desde allí puedes resolver todas tus gestiones sin salir de tu casa.
Ciudades con sucursales de Falabella en Colombia: Direcciones y Horarios
Si tienes que efectuar una solicitud o consulta de forma presencial, el Banco Falabella ha dispuesto de oficinas en todo el territorio nacional. A continuación, te presentamos un listado de estas.
Busca tu oficina cerca de ti
Selecciona primero BANCO FALABELLA y luego la ciudad dónde estés buscando la oficina más cercana y encontrar las direcciones, teléfonos y horarios.
Teléfonos Banco Falabella
En ellas, las personas con capacidad auditiva podrán ser atendidas gracias al servicio de “BEFRIEND”. Te informamos que la oficina de CESAP y la ubicada en la carrera 11 (Bogotá) ya no estarán disponibles para la atención al cliente a partir de enero de 2022.
Para comunicarte telefónicamente con este banco puedes hacerlo marcando el siguiente número:
Es una línea gratuita y para uso a nivel nacional disponible en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:30 p.m., los sábados de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. En cambio, para los clientes que se encuentren en Bogotá deben llamar al 031 5878000 o 307 7060. Claro que también puedes hacer uso del buscador para que encuentres la oficina Falabella más cercana a tu dirección.
Otros números de teléfono
El Banco de Bogotá también tiene a tu disposición un número de atención para los usuarios de WhatsApp. Si prefieres contactarte por esta vía puedes hacer click aquí o escribir al +57 1 5878000.
A través de este medio podrás gestionar consultas sobre tu extracto, pago mínimo, reclamos, etc. Funciona en el mismo horario que los números telefónicos. Recuerda que además de estos canales están sus cuentas en redes sociales como @BcoFalabellaCo para comunicarte vía Twitter o @bancofalabellacolombia en Facebook.
Servicios y Productos Financieros Banco Falabella
Esta entidad bancaria posee una variada lista de productos y servicios entre los que podemos destacar lo que a continuación te mencionamos. Aquí podrás tramitar desde una cuenta de ahorro hasta un Certificado de Depósito a Término (CDT).
- Cuenta corriente.
- Cuenta de ahorro programado (PAC).
- Cuenta de ahorro costo $0.
- Tarjeta de crédito CMR Banco Falabella.
- CMR Banco Falabella Mastercard.
- CMR Banco Falabella Black.
- CDT.
- Crédito de consumo.
- Seguro de fraude.
- Programa de fidelización: CMR Puntos.
Sobre Banco Falabella
Su historia comienza en octubre de 2005 cuando llega a Colombia CMR Falabella S.A. Concretamente, se constituyó el 10 de agosto de 1998 en Chile. En un primer momento este era conocido como ING Bank.
Más precisamente en nuestro país, el 12 de mayo de 2011 recibió la autorización, de parte de la Superintendencia Financiera, para convertirse en Banco Falabella S.A. Dos años más tarde, se convierte en el quinto emisor de tarjetas de crédito en Colombia y el principal en cuanto a la emisión de tarjetas Mastercard.
Con el paso del tiempo se fue consolidando como una de las entidades bancarias de mayor renombre en el territorio nacional. Ello lo demuestra la calificación de calidad que recibió por Fitch Ratings en el 2015. Esta fue de la más alta otorgada por la empresa: AAA. Desde ese año, el banco comenzó a posicionarse fuertemente en materia digital.
Recientemente, en el 2017 implementó de forma exitosa la alianza con el supermercado Makro logrando la inauguración de 18 oficinas. A su vez se realizó el lanzamiento de la tarjeta CMR Black, el producto de mayor categoría en este aspecto. Un año después volvió a recibir de manera consecutiva el reconocimiento de Fitch Ratings. Por todo ello, es una de las instituciones bancarias más utilizada por los colombianos.
